Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Diamclean GmbH Rheinstraße 44 56593 Horhausen Deutschland Telefon: 0176 55260786 E-Mail: info@diam-clean.com – nachfolgend „Anbieter“ – und ihren Kunden über die Website räumwerk.com sowie für alle angebotenen Dienstleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. 2. Leistungen des Anbieters Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich Reinigung, Räumung, Entsorgung und verwandte Serviceleistungen. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus: dem individuellen Angebot, der Leistungsbeschreibung auf der Website, oder einer schriftlichen Vereinbarung. Ein bestimmter Erfolg ist nur geschuldet, wenn dieser ausdrücklich vereinbart wurde. 3. Vertragsschluss Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar. Ein Vertrag kommt zustande durch: eine Anfrage des Kunden (z. B. per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon) und die schriftliche Angebotsannahme durch den Kunden oder die ausdrückliche Auftragsbestätigung durch den Anbieter. Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung. 4. Preise und Zahlungsbedingungen Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Abrechnung erfolgt gemäß Angebot oder Vereinbarung. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu zahlen. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen gemäß § 288 BGB zu verlangen. 5. Mitwirkungspflichten des Kunden Der Kunde verpflichtet sich: alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen vollständig und korrekt bereitzustellen, den Zugang zu den betroffenen Räumlichkeiten sicherzustellen, behördliche Genehmigungen (falls erforderlich) rechtzeitig einzuholen. Verzögerungen oder Mehrkosten aufgrund fehlender Mitwirkung gehen zu Lasten des Kunden. 6. Termine und Leistungsfristen Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Krankheit, extreme Wetterbedingungen, behördliche Maßnahmen) berechtigen den Anbieter zur angemessenen Verschiebung der Leistung. 7. Haftung Der Anbieter haftet uneingeschränkt bei: Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. 8. Gewährleistung Offensichtliche Mängel sind vom Kunden unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Tagen, anzuzeigen. Bei berechtigten Mängeln erfolgt nach Wahl des Anbieters Nachbesserung oder Ersatzleistung. 9. Widerrufsrecht für Verbraucher Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist und der Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossen wurde, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn: der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. 10. Datenschutz Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutzgesetze. Details sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen. 11. Schlussbestimmungen Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Diamclean GmbH. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.